Bestellen & Betalen

Hoe weet ik dat mijn bestelling goed is ontvangen?

Na het afronden van jouw bestelling ontvang je een automatisch gegenereerde orderbevestiging per e-mail. Andere ontwikkelingen betreffende jouw bestelling ontvang je ook per e-mail. Zorg er dus voor dat wij jouw correcte e-mailadres hebben.

Kan ik mijn bestelling annuleren (herroepen)?

Ja, je kunt je bestelling herroepen binnen een termijn van 14 dagen conform het herroepingsrecht. Let wel op het volgende: Daar wij de bestelling direct verwerken (om je zo snel mogelijk het pakketje te leveren) kan het voorkomen dat wij de bestelling al verzonden hebben richting het ingevulde aflever adres. Wij vragen je dan om de retourprocedure (invullen retourformulier) te gebruiken om de items terug te sturen voor een snelle afhandeling.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Geplaatste bestellingen kunnen wij moeilijk wijzigen (v.b. ander product), omdat deze automatisch in onze systemen verwerkt worden. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, kan je deze gratis retour sturen.

Op de online shop ontbreekt een maat, kan ik deze toch bestellen?

Onze online shop laat het compleet beschikbare assortiment zien. Wanneer wij nieuwe voorraad ontvangen, zullen alle producten onmiddelijk zichtbaar zijn in onze online shop. Helaas kunnen wij geen producten leveren die momenteel niet beschikbaar zijn in onze online shop. Het is wel mogelijk dat deze producten beschikbaar zijn in onze winkels. Voor meer informatie over de voorraad van de gsus winkels kan je contact opnemen met onze Klantenservice.

Hulp bij het bestellen

In het geval dat je jouw bestelling niet kan voltooien dan helpt onze Klantenservice je graag verder. Wij kunnen je assisteren met het plaatsen van jouw bestelling. Producten die niet beschikbaar zijn op de webshop kunnen helaas niet besteld worden. Wel kunnen wij je helpen met het vinden naar de gewenste producten bij één van onze winkels.

Hoe kan ik betalen?

Bij de gsus online shop is het mogelijk om met meerdere betaalmethoden te betalen waaronder iDeal, Credit Card (MasterCard en VISA), Paypal en sinds kort ook Achteraf Betalen.

Ik krijg een e-mail van Klarna. Wat nu?

Indien je de betaaloptie achteraf betalen heeft gekozen tijdens jouw bestelling, krijg je een losstaande factuur & e-mail vanuit Klarna (de partij die ons helpt met het verwerken van "achteraf betalen” bestellingen). De factuur die je moet betalen ontvangt je dus van Klarna direct. Gelieve de instructies in deze e-mail te volgen voor het voldoen van het openstaande bestelbedrag.

Hoe kan ik zien of ik betaald heb?

Zodra de order is afgerond ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Als je problemen ondervindt met het afronden van jouw betaling, neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij zullen ons uiterste best doen het probleem te verhelpen.

Betaal ik veilig?

Bestellen bij gsus online shop is helemaal veilig. Naast onze 100% garantie, geven wij bijvoorbeeld nooit jouw gegevens aan anderen. Jouw privacy is gewaarborgd en betalen gaat via een beveiligde verbinding (klik hier voor onze Privacy policy). Alle bestellingen worden verzonden over een beveiligde internetverbinding via SSL (Secure Sockets Layer)-versleuteling en andere maatregelen. Jouw gegevens worden niet bewaard.

Hoe zit het met mijn privacy?

Jouw gegevens zijn, net als je betalingen, beschermd. Allereerst omdat de website een beveiligde verbinding heeft en ten tweede omdat wij jouw gegevens nooit aan derden geven. Wij gebruiken jouw gegevens alleen om het winkelen zo leuk en makkelijk mogelijk voor je te maken en om je te informeren over de nieuwste items en beste aanbiedingen. Voor meer informatie over onze Privacy beleid klik je hier.